Dans le cadre de mes missions en tant que médiatrice numérique pour le CRIAC, j’ai animé des ateliers informatiques et usages numériques au sein des centres sociaux de Saint-Martin-Boulogne.

Ces ateliers étaient destinés à des publics variés, avec pour objectif de rendre le numérique accessible à tous, quel que soit le niveau. J’accompagnais les participants dans la prise en main de l’ordinateur, de la tablette et du smartphone, en abordant des usages du quotidien : navigation sur Internet, gestion des emails, démarches en ligne, sécurité numérique, utilisation des applications et des outils de communication.

L’approche était basée sur l’écoute, la pédagogie et l’adaptation aux besoins de chacun. Les séances alternaient entre explications pratiques et mises en situation concrètes, afin de favoriser l’autonomie et la confiance des participants face aux outils numériques.

À travers ces ateliers, j’ai contribué à lutter contre la fracture numérique, à renforcer l’inclusion digitale et à accompagner les usagers dans l’évolution de leurs usages numériques, en lien avec les actions de proximité menées par les centres sociaux.